ご購入の前に

感性空間で取り扱う商品は海外輸入品となる為、輸送中の細かな傷や外箱の潰れが発生する場合がございます。また海外製品につき、色や形状に個体差がある場合がございます。
これによる交換/返品はお受け致しかねます。
お使いのモニター画面とスマートフォンの機種によって実際の色と多少異なる場合がございますが、不良や欠陥ではない為、交換/返品はお受け致しかねます。
その他注意事項は商品掲載ページをご確認ください。
 

Q.注文のキャンセルはできますか？
A.ご注文受付後すぐに商品発送の手続きを進めております為、原則キャンセルはお受けできません。

Q.注文した商品は返品できますか？
A.ご利用案内の返品についてをご覧ください。

Q.店舗受け取りにしましたがどうすればいいですか？
A.ご注文時に選択していただいた店舗へご本人様が直接ご来店ください。
ご来店の際には店内のスタッフにお申し付けくださいませ。商品と納品書をご一緒にお渡しさせていただきます。
ご注文商品のキャンセルや変更、受け取り店舗の変更は致しかねます。



商品について

Q.注文した商品と届いた商品が違う・注文した商品が入っていないのですが。
A.大変申し訳ございません。お手数ですがトップページのお問い合わせからその旨をご連絡ください。
お問い合わせ内容に、納品書に記載されている【ご注文番号】をご入力くださるとスムーズにお手続きさせていただけます。